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Es kann vorkommen, dass du an Bord des Wasserbusses etwas vergisst oder verlierst. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Achte immer gut auf deine Sachen. Hast du dennoch etwas verloren? Schau auf jeden Fall auf unserer ILOST-Seite nach, ob wir deinen verlorenen Gegenstand gefunden haben.

Wenn Sie etwas in einem unserer Wasserbusse verloren haben, können Sie hier nachsehen, ob es gefunden wurde. Ein Anruf ist nicht erforderlich, da wir dafür sorgen, dass die Fundsachen innerhalb von 48 Stunden auf der Website veröffentlicht werden.

Am Ende des Tages werden die gefundenen Gegenstände eingesammelt. Wir identifizieren den Gegenstand und stellen ihn auf die ILOST-Seite.

Bitte beachten Sie: Wir registrieren keine Wertpapiere, Zeugnisse und Bankkarten. Reisepässe und Personalausweise werden direkt an die Gemeinde weitergeleitet, die sie ausgestellt hat.

• Haben Sie von Montag bis Freitag etwas verloren? Dann schauen Sie am nächsten Tag ab 14:00 Uhr nach.
• Hast du am Wochenende etwas verloren? Dann schau am Montag nach 14:00 Uhr nach.

Wenn sehr viele Gegenstände gefunden wurden, kann die Erfassung etwas länger dauern. Es kann daher vorkommen, dass pünktlich um 14:00 Uhr noch nicht alle Gegenstände online sind. Bitte beachten Sie dies insbesondere nach dem Wochenende und schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal vorbei.

Ist dein Gegenstand nach drei Tagen immer noch nicht dabei? Dann wurde er leider nicht gefunden.

Wenn Ihr verlorenes Gegenstand in der Liste aufgeführt ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Dieser Gegenstand gehört mir“. Sie müssen dann nur noch nachweisen, dass er Ihnen gehört, indem Sie einige Merkmale beschreiben, die auf dem Foto nicht zu sehen sind, wie zum Beispiel:

• Der Inhalt einer Tasche;
• eine Beschädigung am Telefon;
• der Bildschirmschoner des Laptops oder Handys;
• auf welcher Wasserbuslinie es verloren gegangen ist;
• oder du hast den Kaufbeleg für den Gegenstand.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an einen unserer Mitarbeiter an Bord; diese werden sich darum kümmern. Waterbus haftet nicht für verlorene Gegenstände während Ihrer Fahrt mit Waterbus.

Es ist wichtig, dass Sie den gesamten Online-Prozess durchlaufen, um sich als Eigentümer auszuweisen. Anschließend können Sie einen Termin vereinbaren, um Ihren Gegenstand in unserem Büro abzuholen, oder ihn sich zusenden lassen.

Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis und die Registrierungsnummer mitzubringen, wenn Sie Ihren Gegenstand in unserem Büro abholen.