J'ai perdu
Il peut arriver que vous soyez à bord du waterbus Oublier ou perdre quelque chose, c'est évidemment très embêtant. Il faut toujours faire attention à ses affaires, mais avez-vous quand même perdu quelque chose ?
PERDU ET TROUVÉ
Il peut arriver que vous soyez à bord du waterbus Oublier ou perdre quelque chose, c'est évidemment très embêtant. Essayez toujours de faire attention à vos affaires. Vous avez perdu quelque chose ? Consultez notre page ILOST pour voir si nous l'avons retrouvé.
Si vous avez perdu un objet à bord de l'un de nos navettes fluviales, vous pouvez vérifier ici s'il a été retrouvé. Inutile d'appeler : nous publions systématiquement la liste des objets perdus sur notre site web sous 48 heures.
Recherche d'un objet perdu
En fin de journée, les objets trouvés sont ramassés. Nous les identifions et les ajoutons à la page ILOST.
Attention ! Nous n’enregistrons ni titres, ni diplômes, ni cartes bancaires. Les passeports et les cartes d’identité sont envoyés directement à la municipalité émettrice.
- Vous avez perdu quelque chose entre lundi et vendredi ? Vérifiez le lendemain à partir de 14h.
- Vous avez perdu quelque chose ce week-end ? Vérifiez lundi après 14h.
Lorsqu'un grand nombre d'articles sont trouvés, leur enregistrement peut prendre un peu plus de temps. Par conséquent, il est possible que tous les articles ne soient pas en ligne à 14 h précises. Veuillez en tenir compte, surtout après le week-end, et consulter à nouveau plus tard.
Votre article n'est toujours pas listé après trois jours ? Alors, malheureusement, il n'a pas été trouvé.
Lorsque votre objet perdu apparaît dans la liste, cliquez sur le bouton « Cet objet est à moi ». Il vous suffit ensuite de prouver qu'il vous appartient en décrivant quelques caractéristiques non visibles sur la photo, telles que :
- Le contenu d'un sac ;
- dommages sur un téléphone ;
- l'écran de veille d'un ordinateur portable ou d'un téléphone ;
- sur lequel waterbus ligne, elle est perdue ;
- ou vous avez le reçu d'achat de l'article.
Avez-vous trouvé quelque chose pendant votre voyage avec waterbus ?
Veuillez transmettre ceci à un membre de notre personnel à bord ; il se chargera de la suite. Waterbus n'est pas responsable des objets perdus pendant votre voyage avec waterbus .
Important
Il est important que vous complétiez l'intégralité de la procédure en ligne pour confirmer votre identité en tant que propriétaire. Vous pourrez ensuite prendre rendez-vous pour récupérer votre article à nos bureaux ou le faire expédier.
N'oubliez pas d'apporter votre pièce d'identité et le numéro d'enregistrement lorsque vous viendrez récupérer votre article à nos bureaux.