politique de confidentialité

Coordonnées

www. waterbus .nl

Lindtsedijk 14
3336LE Zwijndrecht
+31 85 040 73 33

Le délégué à la protection des données du groupe Aqualiner ( Waterbus Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@aqualiner.com , à l'attention du délégué à la protection des données.

Données personnelles que nous traitons

Groupe Aqualiner ( Waterbus Nous traitons vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Prénom et nom de famille
• Adresse email
• Adresse IP
• Données relatives à votre activité sur notre site web
• Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Groupe Aqualiner ( Waterbus ) ne traite aucune donnée personnelle particulière et/ou sensible vous concernant.

Notre site web et/ou service ne collecte pas intentionnellement de données concernant les visiteurs de moins de 16 ans, sauf autorisation parentale ou de leur tuteur. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'âge des visiteurs. C'est pourquoi nous conseillons aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données les concernant sans leur consentement. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@aqualiner.com ; nous supprimerons alors ces informations.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles

Groupe Aqualiner ( Waterbus ) traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courriel si nécessaire pour réaliser nos services
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits (annonces de service)
• Pour vous offrir la possibilité de créer un compte (à l'avenir)
• Pour vous livrer des billets (électroniques) pour les services
• Pour vous fournir des informations supplémentaires concernant les services, les produits et les promotions (si vous y avez consenti).

Prise de décision automatisée

Groupe Aqualiner ( Waterbus ) n'utilise pas de prise de décision automatisée basée sur vos données.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Groupe Aqualiner ( Waterbus Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les catégories de données personnelles suivantes :

• 7 ans : Prénom, Nom, adresses e-mail, produits achetés, demandes de service client.

Partage de données personnelles avec des tiers

Groupe Aqualiner ( Waterbus Nous partageons vos données personnelles avec différents tiers si cela est nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales. Nous concluons un accord de traitement des données avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité.

Groupe Aqualiner ( Waterbus ) demeure responsable de ces opérations de traitement. De plus, le groupe Aqualiner fournit Waterbus Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf avec votre consentement explicite. Par exemple, nous pouvons partager vos données de transport public avec Qbuzz, notre prestataire de services de gestion des transactions de transport public. Pour connaître les conditions spécifiques de ces transactions, veuillez vous référer aux conditions générales de transport.

Des cookies, ou des techniques similaires, que nous utilisons

Groupe Aqualiner ( Waterbus Ce site utilise des cookies techniques, fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Les cookies que nous utilisons sont indispensables au fonctionnement technique du site et à votre confort d'utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site et permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences. Ces cookies servent également à assurer le bon fonctionnement et l'optimisation du site.

De plus, nous utilisons des cookies qui suivent votre navigation afin de vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. Explications complémentaires :

• Cookies essentiels : ces cookies sont indispensables pour visiter le site web et utiliser certaines de ses fonctionnalités. Nous n’avons pas besoin de votre consentement pour les déposer.
• Cookies fonctionnels : ces cookies permettent au site web de mémoriser vos préférences lorsque vous le personnalisez selon vos préférences (par exemple, en modifiant la langue ou les paramètres de localisation). Nous n’avons pas besoin de votre consentement pour déposer ces cookies.
• Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de vous offrir une meilleure expérience de navigation. En principe, votre consentement n’est pas requis pour leur dépôt, sauf s’il s’agit de cookies analytiques non anonymisés. Dans ce cas, nous ne les déposerons qu’après avoir obtenu votre accord.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informés de l'existence de ces cookies et vous avons demandé votre autorisation pour les installer.

Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur internet pour qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'explications, consultez : https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Aqualiner Group ( Waterbus Vous disposez également d'un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous transmettre, ou de transmettre à un autre organisme désigné par vos soins, les données personnelles que nous détenons vous concernant, sous forme de fichier informatique.

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de rectification, d’effacement ou de transfert de vos données personnelles, ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles, à info@aqualiner.com .

Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, veuillez masquer votre photo, la zone de lecture optique (la bande de chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et votre numéro d'identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous quatre semaines.

Groupe Aqualiner ( Waterbus Nous tenons également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données personnelles

Groupe Aqualiner ( Waterbus Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et mettons en œuvre les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous constatez des signes d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à l'adresse info@aqualiner.com .