よくある質問

運航スケジュールや詳細については、ウォーターシャトルのウェブサイトをご覧ください。

遅延情報は、各停留所のDRIS掲示板、当社のウェブサイト、このアプリ、ソーシャルメディア、および旅程プランナーでご確認いただけます。

弊社は固定スケジュールで運航しております。所要時間は旅程プランナーで簡単にご確認いただけます。乗り換え情報もそちらでご確認いただけます。

ライン 20 はドルドレヒト メルヴェカーデとロッテルダム エラスムスブルクの間を航行します。ライン 22 はドルドレヒト ホイイカデとパペンドレヒト フェールダムの間を航行します。

ウェブサイトと旅行アプリでは、最新のルート、所要時間、乗り換え情報などを掲載した旅程プランナーをご利用いただけます。

それは困りますね！でも幸いなことに、少なくとも渋滞に巻き込まれるよりは、弊社をご利用いただく方がずっと良いでしょう ;-)。もちろん、弊社の旅程プランナーを通じて、最新の情報をお知らせいたします。

もちろんです。そして、ロマンチックな旅行にはぜひ使ってみてください。そうすれば、すぐに波長が合うでしょう ;-)。

停車駅には、乗車前にチェックインとチェックアウトを行うための青いポールがあります。

ロッテルダム、ドルトレヒト、ズワインドレヒトでは、駐車スペースが限られているか、有料です。パークアンドライド駐車場の場所については、ウェブサイトの概要をご覧ください。

はい、個人使用であれば問題ありません。業務用または出版物への掲載をご希望の場合は、info@aqualiner.comまでお問い合わせください。

お客様からのご質問やご意見は真摯に受け止めます。月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで、土曜日は午前9時から午後5時まで、+31(0)85-4895191までお電話ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

何かをなくしてしまいましたか？それは困りますね。「紛失物」ページをご確認ください。できる限りお手伝いさせていただきます。

私たちと同じ考えをお持ちいただき、大変嬉しく思います。info@aqualiner.comまでメールをお送りください。いただいたご意見を真摯に受け止めさせていただきます。

それでは、文字通り船に乗り遅れてしまいましたね ;-)。でもご安心ください。弊社では複数の水上バスを運航しております。次回の運航スケジュールは、弊社の旅行プランナーでご確認ください。

はい、すべての水上バスは車椅子や電動スクーターでのご利用が可能です。ただし、急なスロープ部分では、2400型のみスロープの設置をお手伝いいたします。

自転車は無料で持ち込み可能です。スクーターとカーゴバイクは係員の指示があれば持ち込み可能です。混雑時は満員になる場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご自身で乗船できる必要があります。必要であれば、客室係が喜んでお手伝いいたします。

スロープが上げられている間は、乗船できません。これはお客様の安全のためです。そのため、必ず乗務員の指示に従ってください。

通路の通行幅は1.65mで、勾配は様々な要因によって平均11%です。最大許容重量は1,000kgです。

旅程プランナーはウェブサイトのホームページからご利用いただけます。プランナーでは、選択した時間とルートで利用可能な旅行オプションが表示されます。乗り換えも含まれています。

ご乗車には有効な乗車券、OVチップカード、またはOVpayが必要です。お持ちでない場合は、車内または当社のウェブショップで簡単に乗車券をご購入いただけます。

残念ながら違います。観光日帰りチケットは通常のWaterbus -行。2025年10月6日以降、 Waterbus キンデルダイクへの航路は廃止されました。それ以降、この航路はロッテルダムとキンデルダイク間を独自の運航スケジュールで結ぶ観光船会社、ウォーターシャトルによって提供されています。

はい、係員にお申し付けいただければ可能です。ただし、eチケットやOV-pay、OV-chipkaartを利用するよりも料金が高くなることをご了承ください。

もちろん、チケットを変更する必要が生じる場合もあるでしょう。それは問題ありませんが、発生する費用はお客様のご負担となります。

チケットは選択された日付のみ有効です。

いいえ、必ず有効なチケットが必要です。チケットがない場合、罰金が科せられる可能性があります。

旅行の詳細と発生した費用は、OVpayのウェブサイトで確認できます。

OVチップカードに関するご質問はすべて、OVチップカードのウェブサイトでお問い合わせいただけます。

はい、チェックインが完了していることを係員が確認できるよう、スマートフォンを認証機器の前にかざしてください。