iLost

水上バスに乗車中に、何かを置き忘れたり、紛失したりすることがあるかもしれません。もちろん、それはとても厄介なことです。常に持ち物に十分注意するよう心がけてください。もし何かを紛失してしまった場合は、ぜひ当社の「ILOST」ページを確認し、紛失物が当社によって発見されていないかご確認ください。

当社の水上バスで何かを紛失された場合は、こちらで拾得物があるかどうかご確認ください。お電話いただく必要はありません。紛失物は48時間以内にウェブサイトに掲載されます。

一日の終わりに、見つかった遺失物を回収します。その遺失物の身元を特定し、ILOSTのページに掲載します。

ご注意ください！有価証券、卒業証書、銀行カードは登録対象外です。パスポートおよび身分証明書は、発行した自治体へ直接送付されます。

• 月曜日から金曜日にかけて何か紛失しましたか？その場合は、翌日14:00からご確認ください。
• 週末に何か失くしてしまいましたか？　その場合は、月曜日の14:00以降に確認してみてください。

発見された品物が非常に多い場合、その登録に少し時間がかかることがあります。そのため、14:00ちょうどになっても、すべての品物がオンラインに掲載されていない場合があります。特に週末明けは、この点にご留意いただき、少し時間を置いてから再度ご確認ください。

3日経ってもお探しの品がリストに載っていませんか？その場合、残念ながら見つかっていません。

紛失物がリストに載っていたら、「この物は私のものです」というボタンをクリックしてください。あとは、写真には写っていない特徴をいくつか説明して、それが自分のものであることを証明するだけです。例えば、次のようなものです：

• バッグの中身；
• 携帯電話の破損；
• ノートパソコンやスマートフォンのスクリーンセーバー；
• どの水上バス路線で紛失したか；
• あるいは、その商品の領収書をお持ちの場合。

その場合は、船内の乗務員にお知らせください。乗務員が対応いたします。ウォーターバスは、ウォーターバスでのご乗船中に紛失した物品について、一切の責任を負いかねます。

ご自身を所有者として登録するためには、オンライン手続きを最後まで完了することが重要です。その後、当事務所までお越しいただき、お品物をお受け取りいただくか、郵送で送っていただくか、ご予約いただけます。

弊社オフィスにお越しになり、お預かりしていた品物をお受け取りになる際は、身分証明書と登録番号を忘れずにご持参ください。