プライバシーポリシー

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3336LE ズワインドレヒト
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アクアライナーグループのデータ保護責任者（ Waterbusお問い合わせはinfo@aqualiner.comまで、データ保護責任者宛にお願いいたします。

当社が処理する個人データ

アクアライナーグループ（ Waterbusお客様が当社のサービスをご利用になる場合、および／またはお客様ご自身が当社に個人データを提供される場合、当社はお客様の個人データを処理します。以下に、当社が処理する個人データの概要を示します。

• 名字
• 電子メールアドレス
• IPアドレス
• 当ウェブサイト上でのあなたの活動に関するデータ
• 様々なウェブサイトにおけるお客様の閲覧行動に関するデータ（例えば、この会社が広告ネットワークの一部である場合など）

当社が処理する特別な個人データおよび／または機密性の高い個人データ

アクアライナーグループ（ Waterbus当社は、お客様から特別な個人データや機密性の高い個人データを一切処理しません。

当社のウェブサイトおよびサービスは、親または保護者の許可がない限り、16歳未満のウェブサイト訪問者に関するデータを収集する意図はありません。ただし、訪問者が16歳以上であるかどうかを確認することはできません。そのため、保護者の同意なしに子供に関するデータが収集されることを防ぐため、保護者の皆様にはお子様のオンライン活動に関与していただくことをお勧めします。もし、当社がそのような同意なしに未成年者の個人データを収集したと思われる場合は、info@aqualiner.comまでご連絡ください。該当情報を削除いたします。

個人データを処理する目的と根拠

アクアライナーグループ（ Waterbus当社は、お客様の個人データを以下の目的で処理します。

• サービスの提供に必要な場合に、お客様に電話またはメールでご連絡させていただくため
• 当社のサービスおよび製品の変更点についてお知らせするため（サービスに関するお知らせ）
• アカウントを作成する機能を提供するため（将来的に）
• お客様にサービス用の（電子）チケットをお届けするため
• サービス、製品、プロモーションに関する追加情報を提供するため（同意が得られている場合）

自動意思決定

アクアライナーグループ（ Waterbusは、お客様のデータに基づく自動意思決定を行いません。

個人データの保持期間

アクアライナーグループ（ Waterbus当社は、お客様の個人データを、データ収集の目的を達成するために厳密に必要な期間を超えて保持することはありません。当社は、以下の（カテゴリ）の個人データに対して、以下の保持期間を適用します。

• 7年間：氏名（名字）、メールアドレス、購入商品、カスタマーサービスへの問い合わせ。

個人データを第三者と共有する

アクアライナーグループ（ Waterbus当社は、契約の履行および法的義務の遵守に必要な場合、お客様の個人データを様々な第三者と共有します。また、お客様のデータのセキュリティと機密性を同等のレベルで確保するため、当社に代わってお客様のデータを処理する企業とデータ処理契約を締結します。

アクアライナーグループ（ Waterbus ）はこれらの処理業務の責任を負います。さらに、アクアライナーグループはWaterbusお客様の個人データを他の第三者に提供することはありません。ただし、お客様の明示的な同意がある場合に限ります。例えば、公共交通機関の取引処理業者であるQbuzzとお客様の公共交通機関データを共有する場合などがこれに該当します。これらの具体的な条件については、当社の一般運送約款に記載されている関連条件を明示的に参照してください。

当社が使用するクッキーまたは類似の技術

アクアライナーグループ（ Waterbus当ウェブサイトでは、技術的、機能的、分析的、およびトラッキング用のクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様が初めて当ウェブサイトにアクセスした際に、お客様のコンピューター、タブレット、またはスマートフォンのブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当社が使用するクッキーは、ウェブサイトの技術的な動作とお客様の利便性のために必要です。これらのクッキーにより、ウェブサイトが正しく機能し、例えばお客様の設定が記憶されます。また、これらのクッキーは、ウェブサイトが正しく機能し、最適化されるためにも使用されます。

さらに、お客様の閲覧行動を追跡するクッキーを設置し、お客様に合わせたコンテンツや広告を提供いたします。詳細については、以下をご覧ください。

• 必須クッキー：これらは、ウェブサイトにアクセスし、ウェブサイト上の特定の機能を使用するために必要なクッキーです。これらのクッキーを設置するのに許可は必要ありません。
• 機能性クッキー：これらのクッキーは、ウェブサイト訪問者が言語や地域設定など、好みに合わせてウェブサイトをカスタマイズした際に、ウェブサイトがその設定を記憶できるようにするものです。これらのクッキーを設置するのに許可は必要ありません。
• 分析用クッキー：これらのクッキーは、お客様により良いウェブサイト体験を提供するために使用されます。原則として、これらの分析用クッキーを設置するのに許可は必要ありません。ただし、匿名化されていない分析用クッキーの場合は、お客様の同意を得た後にのみ設置いたします。

お客様が初めて当社のウェブサイトにアクセスされた際に、これらのクッキーについて既にご説明し、設置の許可をお願いしました。

インターネットブラウザの設定を変更してCookieを保存しないようにすることで、Cookieの使用を拒否できます。また、ブラウザの設定から以前に保存されたすべての情報を削除することもできます。詳細については、 https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermeeを参照してください。

データの表示、変更、削除

お客様には、個人データへのアクセス、修正、削除を行う権利があります。さらに、データ処理に対する同意を撤回する権利、またはアクアライナーグループによる個人データの処理に異議を唱える権利があります。 Waterbus ）また、お客様にはデータポータビリティの権利があります。これは、当社が保有するお客様の個人データをコンピュータファイルとして、お客様ご自身またはお客様が指定する別の組織に送信するよう当社に要求できることを意味します。

個人データへのアクセス、訂正、削除、転送の要求、または個人データの処理に対する同意の撤回または異議申し立ての要求は、 info@aqualiner.comまでお送りください。

アクセス要求がご本人様によるものであることを確認するため、ご本人確認書類のコピーを添えてご提出ください。コピーには、パスポート写真、MRZ（機械読み取りゾーン、パスポート下部の数字列）、パスポート番号、市民サービス番号（BSN）を黒塗りしてください。これはお客様のプライバシー保護のためです。ご依頼にはできる限り速やかに、遅くとも4週間以内にご回答いたします。

アクアライナーグループ（ Waterbusまた、オランダの国家監督機関であるオランダデータ保護庁に苦情を申し立てる選択肢があることもお伝えしておきます。苦情申し立ては、以下のリンクから行うことができます： https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons

個人データの保護方法

アクアライナーグループ（ Waterbus当社はお客様のデータの保護を真剣に考え、不正使用、紛失、不正アクセス、不正開示、不正改ざんを防止するための適切な措置を講じています。お客様のデータが適切に保護されていないと思われる場合、または不正使用の兆候が見られる場合は、カスタマーサービスまたはinfo@aqualiner.comまでご連絡ください。